Expert Lecture Workshop 

 전문가 강연 워크숍 

 Design Thinking: Creative Problem Solving Process for Innovation and Sustainability 

 디자인 씽킹: 사회혁신과 지속가능성을 말하다 

20 June 2024                                                               Jeju-do, Korea 

누구도 소외시키지 않는다는 모토를 핵심가치로 하는 지속가능발전목표의 이행은 물론이고, 경제, 사회, 환경, 평화, 문화 등 모든 영역에서 지속가능성에 대한 논의가 국가, 지역, 섹터, 커뮤니티 등 다양한 차원에서 진행 중에 있다. 지속가능성을 확보하기 위한 방법론에 대한 논의도 예외는 아니다. 사회적 경제, 공유경제, 탄소중립사회, ESG 경영, 디지털 전환 등은 지속가능성 맥락에서 핵심가치로 빈번하게 다루어지고 있다. 최근 눈여겨볼 만한 점은 민간분야에서 이루어지는 혁신적인 비즈니스 이니셔티브가 사회/경제/환경 등 다양한 문제를 창의적으로 해결하는 수단으로 활용되고 있다는 것이다. 특히, 사회문제해결 프로세스로 그 활동영역이 확장되고 있는 디자인 씽킹(Design Thinking)은 기업의 혁신 뿐 아니라 개인 및 사회혁신과 지속가능성을 가능하게 하는 문제해결방안으로 주목 받고 있다.

디자인 씽킹(Design Thinking)은 미국의 스탠포드 대학교 대학원에 d.School 설립 이후 본격적으로 확산되기 시작했는데, 문제를 바라보는 시각을 재정의(reframe)하여 진정한 문제를 발견하는 고객 중심의 창의적 사고이자 문제해결방법이다. 에어비앤비, 우버 등 고객의 문제해결에 초점을 맞추어 성공한 스타트업 기업을 비롯해 제품과 서비스 혁신을 통한 비즈니스 개선을 선도하고 있는 글로벌 기업인 애플, 마이크로소프트, 삼성 등에서도 사용하고 있는 방법론이다. 제품 및 서비스의 기획 또는 마케팅, 조직 관리 등 전 과정에서 모든 생각의 중심에 사용자를 두고, 관찰과 공감에 기반하여 그동안 사업과정에서 직면한 문제를 정의하고 이에 대한 해결방안(prototype)을 제시하여 사용자들의 반응을 모은 피드백을 반복 테스트하면서 최적을 답을 찾아가는 과정이다.

우리가 경험하고 있는 모든 사회문제는 뿌리 깊은 연쇄적 문제들의 상호작용의 결과라고 본다. 사용자에 중심을 두고 문제해결방안을 찾아 나갈 뿐 아니라, 표면적으로 드러나는 문제만 보는 것을 넘어 문제를 구성하는 또 다른 근본적인 문제들과 그 연결고리를 파악하고, 이에 얽혀 있는 복잡한 이해관계자들과의 상호작용을 이해하여 가능한 개입의 종류와 범위를 알아내는 것은 매우 중요하다. 이러한 맥락에서 디자인 씽킹은 복잡한 사회적 난제를 해결하는 데 적절하게 활용될 수 있는 프로세스라고 할 수 있다.

사회적 난제 해결, 사회적 책임, 사회혁신에 있어 디자인 씽킹 활용의 중요성은 많은 학자들을 통해서 다뤄지고 있다. 우리나라에서는 최근 사회문제해결에 있어서 디자인 씽킹의 역할과 가능성에 주목하고 있으며, 서울시는 전국 최초로 2012 년부터 생활안심디자인을 시작으로 ‘사회문제해결디자인’을 정책화하여 디자인 씽킹을 통한 복합적이고 비정형화된 사회문제해결을 모색 중인데 수요자 중심의 공공디자인정책을 수립하고자 노력하고 있다.

이에 금번 전문가 강연 워크숍은 복잡한 양상을 띄는 다양한 난제 해결과 사회혁신을 이끄는 디자인 씽킹의 개념, 특징과 활용 사례를 알아보고, 사회문제해결 디자인의 진화 방향성을 모색하고자 한다. 변화하는 환경 속에서 개인, 기업, 도시의 경쟁력 강화를 위한 창의적인 문제해결방안 도출, 다원화된 시민의 요구를 충족하는 사회문제해결 분야 발굴과 디자인 거버넌스 구축에 대해 관심있는 모두에게 유용한 강의가 될 것으로 기대된다.

주최/주관 

UNITAR 제주국제연수센터

일정 및 장소 

- 일정: 2024 년 6월 20일 목요일 14:00 ~ 17:10 

- 장소: 설문대여성문화센터 2층 다목적실

참가대상 

- 사회통합, 지역발전, 환경지속성, 기업혁신 분야 지속가능성을 위한 혁신적인 문제해결방법에 관심 있는 청년 포함 제주도민 중심으로 30명 내외 

 *사회혁신방안에 대해 함께 진지하게 고민하고 경험을 공유할 수 있는 참가자 우대합니다. 

참가신청

- 참가 접수마감: 2024년 6월 18일 화요일 14:00까지 (선착순 모집)

(링크) bit.ly/designthinking_reg

(QR)

☎ 문의: 제주국제연수센터 735-6572 & 735-6574 

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